Voor de verkoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Elke van Immosign+. Ik ben mega tevreden over hoe de samenwerking verlopen is. Elke heeft ons goed advies en uitleg gegeven over de nodige vergunningen die we best in orde maakten om zo een zeer mooie prijs te mogen ontvangen. Ook de opvolging van Elke zorgde voor een vlotte communicatie.
De samenwerking met Immosign+ verliep soms wat moeizaam. De communicatie was niet super, met vaak onpersoonlijke geautomatiseerde mails, wat natuurlijk jammer is. Updates over reeds gedane bezichtigingen kwamen soms weken later en toekomstige bezichtigingen werden ook vaak via automatische mail aangekondigd. De foto's, advertentie en afhandeling van de verkoop waren daarentegen wel goed; Correcte prijsschatting, vlotte afhandeling, aantrekkelijke advertentie, vriendelijk personeel, maar in deze ervaring dus met gebrekkige communicatie die niet aan de verwachtingen voldeed.
Beste Joren, De communicatie verliep inderdaad vaak moeizaam, zo hebben wij het ook ervaren als we je wilden bereiken voor het maken van afspraken, maar het is begrijpelijk dat je tijdens het werk niet altijd de telefoon kan aannemen (we lieten telkens een voicemail achter). Om die reden geven we steeds digitaal een korte feedback in, waardoor je inderdaad via ofwel raadpleging in de eigenaarslogin, of via ons maandelijkse rapport toch op de hoogte bent van de feedback van kopers. We verkiezen zeker ook om dit telefonisch te doen en niet via de eigenaarslogin, net omdat we graag het contact persoonlijk houden. Jammer dat je de digitale feedback als onpersoonlijk hebt ervaren, we trachten nl. op alle mogelijke manieren en via diverse kanalen transparantie te geven aan elke eigenaar. Bedankt voor je feedback en de positieve woorden over onze schatting en marketing, en voor het vertrouwen om de verkoop tot een goed einde te brengen! Succes met de volgende stap! Groetjes, Nicky
Dankjewel Piet voor het vertrouwen en de fijne samenwerking.