Hyboma - Kortemark

Wij kochten in 2019 ons huis bij Hyboma en kijken daar nog steeds met een zeer goed gevoel op terug. Vanaf het eerste contact hadden we een uitstekende ervaring met de verkoper: professioneel, transparant en steeds bereid om onze vragen duidelijk te beantwoorden. Ook de oplevering van de woning verliep vlot en correct. Afspraken werden nagekomen en eventuele kleine aandachtspunten werden snel en zorgvuldig aangepakt. Wat voor ons echt het verschil maakt, is de sterke dienst na verkoop. Ook na de aankoop konden we rekenen op een goede opvolging en een snelle reactie bij vragen of kleine problemen. Kortom: wij zijn zeer tevreden over het volledige traject en kunnen Hyboma zeker aanbevelen aan wie op zoek is naar een betrouwbare bouwpartner.

Wij bouwden een tijdje geleden met Hyboma. Vanaf het eerste contact tot de oplevering werden we goed begeleid. Mathieu, de opvolger van ons dossier, zorgde voor een goede communicatie naar ons toe. Wij wonen nu al een tijdje in een mooie, kwalitatieve nieuwbouw. Heel content van!

Wij hebben in 2016 ons huis laten bouwen door Hyboma, een tweewoonst. Onze ervaring was helaas bijzonder negatief — we hebben al jaren problemen en krijgen nog steeds geen degelijke oplossingen. Nu probeert men zich er blijkbaar vanaf te maken omdat de 10-jaarstermijn bijna verstreken is. Het heeft bijna 9 jaar geduurd voordat Hyboma toestond om ons dak te herstellen: de nok lag los. Daarnaast: Ons toilet in de badkamer zakte geleidelijk naar beneden omdat het niet goed vastzat. Daardoor barstten de tegels eromheen en kwam het toilet los te staan. De oorzaak bleek: te weinig bevestigingsvijzen. Dit werd pas na zo’n 7 jaar opgelost. Een deur bleef in fabrieksstand staan en sloot niet correct. De pleisterwerken waren slecht uitgevoerd: onze gang zat bij oplevering vol putten. Toen we het laatste deel van de betaling wilden inhouden tot de gebreken opgelost waren, dreigde de werfleider de sleutel niet te overhandigen tenzij we toch betaalden. Er zaten toen al grote barsten in de muren, die pas 7 à 8 jaar later werden hersteld — en dan nog slecht uitgevoerd (de muren stonden bol). Na 9 jaar miserie met de muren hebben we een professionele firma ingeschakeld om onze gang boven, traphal, badkamer, inkom en toilet beneden schildersklaar te zetten. Die firma liet ons weten dat rond de voordeur en ramen alles in gyproc was afgewerkt, waardoor het blijvend zou barsten — onder meer door trillingen bij het openen en sluiten van de deur. Volgens hen hoort dit in pleisterwerk te zijn, niet in gyproc. Na dit te horen, hebben we het nagevraagd bij onze buren (de andere woning in dezelfde tweewoonst, ook door Hyboma gebouwd). Zij vertelden dat bij hen alles wél correct gepleisterd was, en dat zij geen problemen hebben. In ons aannemerscontract staat bovendien zwart op wit dat rond ramen en deuren gepleisterd moest worden. Dat is bij ons niet gebeurd, wat dus een duidelijke contractbreuk betekent. We hebben jaren slecht geslapen door alle problemen. Als het meer dan 50 km/u waaide, klapperde ons dak. Telkens als we iets wilden aanpakken, stonden we weer bij af. We konden jarenlang niet aan onze muren werken, en dus ons huis nooit afwerken zoals we wilden. Bijna 10 jaar wonen in een onafgewerkt huis, voortdurend kijkend op barsten en gebreken, is allesbehalve prettig. Deze klacht gaat over alles wat we hebben meegemaakt en wat we anderen willen besparen. De contractbreuk nu is gewoon de druppel die de emmer deed overlopen. Ik heb eerst contact opgenomen met de dienst nazorg van Hyboma. Daar kreeg ik te horen dat dit “in het eerste jaar had moeten worden gemeld” en dat de garantie nu voorbij is — terwijl het hier duidelijk om contractnaleving gaat, niet om garantie. Daarna sprak ik met de manager uitvoering bouw van Hyboma. Die liet weten dat ze bij hun standpunt blijven: “Je had dat vroeger moeten laten weten, je hebt toch getekend?” Maar ik ben geen aannemer en kon niet weten dat er onder de dunne laag pleister gyproc zat. Bovendien heb ik getekend om met Hyboma te bouwen, met de verwachting dat zij ons huis correct zouden opleveren — wat niet het geval is. Ik had destijds ook al aangegeven dat we de laatste schijf niet wilden betalen vanwege de vele gebreken, maar men dwong ons te betalen door te dreigen de sleutel niet te overhandigen. Kortom: wij hebben niets dan miserie gehad met Hyboma. Problemen werden traag of slecht opgelost, afspraken niet nagekomen en de afwerking was ondermaats. En nu weigert men zelfs het contract na te leven. Wij raden Hyboma ten stelligste af voor woningbouw.