Hyboma - Kortemark

Wij hebben in 2016 ons huis laten bouwen door Hyboma, een tweewoonst. Onze ervaring was helaas bijzonder negatief — we hebben al jaren problemen en krijgen nog steeds geen degelijke oplossingen. Nu probeert men zich er blijkbaar vanaf te maken omdat de 10-jaarstermijn bijna verstreken is. Het heeft bijna 9 jaar geduurd voordat Hyboma toestond om ons dak te herstellen: de nok lag los. Daarnaast: Ons toilet in de badkamer zakte geleidelijk naar beneden omdat het niet goed vastzat. Daardoor barstten de tegels eromheen en kwam het toilet los te staan. De oorzaak bleek: te weinig bevestigingsvijzen. Dit werd pas na zo’n 7 jaar opgelost. Een deur bleef in fabrieksstand staan en sloot niet correct. De pleisterwerken waren slecht uitgevoerd: onze gang zat bij oplevering vol putten. Toen we het laatste deel van de betaling wilden inhouden tot de gebreken opgelost waren, dreigde de werfleider de sleutel niet te overhandigen tenzij we toch betaalden. Er zaten toen al grote barsten in de muren, die pas 7 à 8 jaar later werden hersteld — en dan nog slecht uitgevoerd (de muren stonden bol). Na 9 jaar miserie met de muren hebben we een professionele firma ingeschakeld om onze gang boven, traphal, badkamer, inkom en toilet beneden schildersklaar te zetten. Die firma liet ons weten dat rond de voordeur en ramen alles in gyproc was afgewerkt, waardoor het blijvend zou barsten — onder meer door trillingen bij het openen en sluiten van de deur. Volgens hen hoort dit in pleisterwerk te zijn, niet in gyproc. Na dit te horen, hebben we het nagevraagd bij onze buren (de andere woning in dezelfde tweewoonst, ook door Hyboma gebouwd). Zij vertelden dat bij hen alles wél correct gepleisterd was, en dat zij geen problemen hebben. In ons aannemerscontract staat bovendien zwart op wit dat rond ramen en deuren gepleisterd moest worden. Dat is bij ons niet gebeurd, wat dus een duidelijke contractbreuk betekent. We hebben jaren slecht geslapen door alle problemen. Als het meer dan 50 km/u waaide, klapperde ons dak. Telkens als we iets wilden aanpakken, stonden we weer bij af. We konden jarenlang niet aan onze muren werken, en dus ons huis nooit afwerken zoals we wilden. Bijna 10 jaar wonen in een onafgewerkt huis, voortdurend kijkend op barsten en gebreken, is allesbehalve prettig. Deze klacht gaat over alles wat we hebben meegemaakt en wat we anderen willen besparen. De contractbreuk nu is gewoon de druppel die de emmer deed overlopen. Ik heb eerst contact opgenomen met de dienst nazorg van Hyboma. Daar kreeg ik te horen dat dit “in het eerste jaar had moeten worden gemeld” en dat de garantie nu voorbij is — terwijl het hier duidelijk om contractnaleving gaat, niet om garantie. Daarna sprak ik met de manager uitvoering bouw van Hyboma. Die liet weten dat ze bij hun standpunt blijven: “Je had dat vroeger moeten laten weten, je hebt toch getekend?” Maar ik ben geen aannemer en kon niet weten dat er onder de dunne laag pleister gyproc zat. Bovendien heb ik getekend om met Hyboma te bouwen, met de verwachting dat zij ons huis correct zouden opleveren — wat niet het geval is. Ik had destijds ook al aangegeven dat we de laatste schijf niet wilden betalen vanwege de vele gebreken, maar men dwong ons te betalen door te dreigen de sleutel niet te overhandigen. Kortom: wij hebben niets dan miserie gehad met Hyboma. Problemen werden traag of slecht opgelost, afspraken niet nagekomen en de afwerking was ondermaats. En nu weigert men zelfs het contract na te leven. Wij raden Hyboma ten stelligste af voor woningbouw.

Wij hebben in 2016 ons huis laten bouwen door Hyboma, een tweewoonst. Onze ervaring was helaas bijzonder negatief — we hebben al jaren problemen en krijgen nog steeds geen degelijke oplossingen. Het heeft bijna 9 jaar geduurd voordat Hyboma toestond om ons dak te herstellen: de nok lag los en tussen de twee woningen was het dak niet volledig dichtgemaakt. Daarnaast: Ons toilet in de badkamer zakte door de vloer en de tegels barstten. De oorzaak bleek: te weinig bevestigingsvijzen. Dit werd pas na zo’n 7 jaar opgelost. Een deur bleef in fabrieksstand staan en sloot niet goed. De pleisterwerken waren slecht uitgevoerd: de gang zat vol putten bij oplevering. We wilden het laatste deel van de betaling inhouden tot de gebreken waren opgelost, maar de werfleider dreigde de sleutel niet te overhandigen tenzij we toch betaalden. Er zaten toen al grote barsten in de muren, die pas 7 à 8 jaar later werden hersteld — en dat gebeurde slecht (muren stonden bol). Bij controle door een externe firma bleek dat rond ramen en deuren gipsplaten (gyproc) waren gebruikt, terwijl in het contract stond dat alles uitgepleisterd moest worden. Volgens de vakfirma zorgt dit voor blijvende problemen — voor ons dus duidelijke contractbreuk. De poutrel (stalen draagbalk) werd niet geïsoleerd, en Hyboma weigerde dit aan te pakken. Plinten kwamen los van de vloer, en ook stootvoegen in het metselwerk kwamen los. Onze berging liep onder water omdat twee afvoerbuizen niet waren vastgedraaid. Bij de woning naast ons (ook door Hyboma gebouwd) werd alles correct gepleisterd — daar werkte men met één onderaannemer, bij ons met meerdere. Kortom: wij hebben niets dan miserie gehad met Hyboma. Problemen werden traag of slecht opgelost, afspraken niet nagekomen en de afwerking was ondermaats. Wij raden Hyboma ten stelligste af voor woningbouw.

Laat ons toe om ons even voor te stellen. Wij zijn Dirk en Siggi,een gepensioneerd koppel.Na een paar jaar op een huurappartement hadden we toch weer graag een eigendom gehad.Ons spaargeld bracht bijna niks op ,dus gingen we op zoek naar een appartement.Een goede optie. Na tal van appartementen bezocht te hebben, kwamen we tot de vaststelling dat enkel een nieuwbouw appartement ons de nodige rust zou brengen.Alleen,de prijzen swingen nogal de pan uit.Tot we in juni 2025 op een advertentie van Hyboma botsten. Appartementen residentie Noordpoort,op wandelafstand van het centrum van Diksmuide. Een goede prijs/kwaliteit verhouding.We hadden direct interesse.We kwamen in contact met Janne onze Adviseur.Zij regelde een afspraak met ons om het appartement te bezichtigen. Het was een aangename maar ook grondige rondleiding. Ze nam ook alle tijd om op onze vragen te antwoorden.Janne stelde ons gerust door te zeggen dat ze ons ging begeleiden tot en met de ondertekening van de akte. nadat de compromis getekend was ,volgde een grote maand later de oplevering van het appartement.Daar was ook de manager Christophe bij aanwezig.Een man,niet alleen van woorden maar ook van daden zou later blijken.Dat hebben we gemerkt toen er nog een paar kleine problemen dienden opgelost te worden. hoewel het toen verlofperiode was(bouwverlof,enz) probeerde hij toch alles in orde te krijgen. Met als gevolg een positief eindresultaat.Intussen is de akte getekend en zijn we de trotse eigenaar van een nieuwbouwappartement in Diksmuide.Dus bedankt Janne en Christophe maar ook een woord van dank aan de onthaalmedewerkster in Kortemark. Toen wij steeds de werfsleutel vroegen van ons toekomstig appartement om iets te gaan opmeten of iets anders, werd dit steeds met een vriendelijke lach gegeven. Als alle medewerkers van Hyboma dezelfde ingesteldheid hebben als Jullie,dan heb je bij Hyboma de ideale partner. Bedankt aan iedereen van Hyboma.