Hipp_Ocratie - Bruxelles

Une étoile, c’est déjà trop. Si c’était possible, je mettrais même -10 étoiles. Le parking Hippocrate à Saint-Luc est propre et bien entretenu, mais le personnel d’assistance est malheureusement très incompétent. La personne au téléphone ne connaissait même pas la procédure, alors que je fréquente ce parking depuis 10, voire 20 ans. J’ai dû lui expliquer comment ça fonctionne. Il n’a pas jugé bon de m’aider, il m’a juste rembarrée en m’envoyant clairement sur les roses. Étant une personne en situation de handicap, je trouve cela inacceptable. Une plainte a été déposée. Ce manque de professionnalisme, ajouté à une attitude agressive, est inacceptable, surtout envers une personne en situation de handicap. Il serait grand temps de revoir et de former correctement ce personne ou de les remplacer Et cher q park je n'ai pas besoin de votre message tout fait : Cher...... nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que vous ayez eu une expérience négative et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons les plaintes au sérieux. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer la qualité de nos services et à résoudre les problèmes éventuels. Nous vous promettons de tout mettre en œuvre pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Meilleures salutations, l'équipe de Q-park Mais d'action de votre part pour se genre de personne