Positieve ervaring met Naomi bij Heylen Vastgoed, maar inconsistentie in service
We hebben een positieve ervaring gehad met Heylen Vastgoed, vooral tijdens de samenwerking met Naomi. Alles verliep vlot en zij zorgde voor een uitstekende communicatie, waarbij ze snel en duidelijk op vragen antwoordde. Dankzij haar inzet werd het huis snel verkocht. Helaas vonden we dat de vervangster van Naomi minder goed presteerde. We haddan het gevoel dat deze makelaar meer de kant van de koper koos dan onze kant. Bijvoorbeeld, toen de vervangster aangaf dat er verbouwingen nodig waren voor het tekenen van de akte, hadden wij daar zelf een heel andere mening over. Wat betreft de waardebepaling waren we tevreden; deze lag binnen mijn verwachtingen en de uiteindelijke verkoopprijs kwam ook overeen met de inschatting. Al met al ben ik dankbaar voor het werk van Naomi, dat het proces zo soepel heeft laten verlopen, maar hadden we graag gezien dat de kwaliteit van de service consistent was gebleven.