Heylen Vastgoed - Lier

Alles is heel goed verlopen met Alysson Bauwens van Heylen Vastgoed in Lier. Alles werd correct afgehandeld en de communicatie was uitstekend. Ze antwoordde steeds snel en stond klaar om te helpen waar nodig.

De makelaar had mij niet geïnformeerd dat ik nadien zelf moest overschakelen naar een leegstandscontract. Ze hadden een flex-contract aangemaakt, maar ik wist niet dat er nog een extra stap nodig was. Ik had iets meer begeleiding verwacht, bijvoorbeeld een korte mail met uitleg over wat ik zelf nog moest regelen. Mogelijk waren ze dat nog van plan, maar het was voor mij niet helemaal duidelijk. Intussen heb ik gevraagd om meer communicatie, en dat pakken ze nu ook goed op.

Voor de aankoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Heylen Vastgoed. Deze samenwerking is niet altijd even vlot verlopen. De verkoper van het appartement wist namelijk niet dat de staanplaats een aparte prijs had. Hierdoor is er veel verwarring ontstaan tussen mij en de verkoper. De overzetting van de nutsdiensten was wel vlot gedaan, maar door een persoon die ik nog niet kende en die ook niet op de hoogte was wie de koper en wie de verkoper was. Mijn contactpersonen waren Jules en Sil. De communicatie met hen verliep moeizaam. Ik vond het niet zo aangenaam dat het niet altijd dezelfde persoon was. Ik kon ook niet altijd even goed bij hen terecht met vragen.