Qua opvolging zou het beter kunnen; ik heb zelf wat zaken moeten opvolgen. Verder was alles keigoed, met een klein minpuntje. Geoffrey doet het heel goed, professioneel en beleefd, en hij is altijd stipt.
Ik ben zeer tevreden over mijn samenwerking met Hestor; alles is uiterst correct verlopen. Vanaf het begin kreeg ik een duidelijke en uitgebreide uitleg. Geoffrey stelde een lijst op met een voorselectie van mogelijke huurders, waardoor ons appartement binnen één week was verhuurd. Bovendien hebben ze ons nadien geholpen met de overzetting van de nutsvoorzieningen.
Onze ervaring met Hestor en agent Laurens Peeters was helaas niet zoals we hadden gehoopt. De communicatie verliep niet zoals verwacht en dat heeft ons verkoopproces een stuk lastiger gemaakt. Er waren vaak lange wachttijden voordat we antwoord kregen op onze vragen, en soms was het moeilijk om duidelijkheid te krijgen over de status van de verkoop. De waardebepaling was wel redelijk, maar het voelde alsof er meer aandacht had kunnen zijn voor de details en opvolging. Het gebrek aan regelmatige en heldere communicatie zorgde ervoor dat we ons niet altijd goed ondersteund voelden. Uiteindelijk is het huis verkocht, maar het proces had veel vlotter en transparanter kunnen verlopen. Al met al waren we niet helemaal tevreden met de service van Laurens Peeters en Hestor. We hopen dat zij hun communicatie in de toekomst kunnen verbeteren voor andere klanten.