Hero Vastgoed - Rummen

Met veel dank aan Heidi voor de hartelijke en vlotte begeleiding. Alles verliep in alle rust en vertrouwen. We voelden ons echt gehoord een plezierige ervaring van begin tot eind .

Mijn ervaring met Heidi van Hero Vastgoed was over het algemeen erg positief. Ze was attent en vriendelijk, en de woning werd goed gepresenteerd met mooie advertenties en foto’s. De telefonische bereikbaarheid kon soms beter, maar wanneer we contact hadden, was de communicatie helder en duidelijk. De verkoop ging eerst moeizaam, waardoor het finale bod jammer genoeg lager lag dan gehoopt. Desondanks ben ik tevreden over de samenwerking!

In mijn 32 jaar kopen en verkopen , huren en verhuren via vastgoed kantoren ben ik nog nooit zulk incompetent handelen tegengekomen. De eigenares maakt concrete afspraken die niet worden nageleefd. Ik heb nog nooit zo een onprofessionele houding in deze branche tegengekomen. Dankzij nalatigheid ben ik enkele duizenden euros kwijt en sta met een dochter van 20 jaar letterlijk in de kou. Ik beschik zelfs over concreet mailverkeer waarin mij meerdere malen werd bevestigd dat alles in orde zou komen. Voor mij is dit het laatste bedrijf waar ik in zee mee zou gaan. Het allerergste vind ik het minimaliseren van de feiten door de uitbaatster die nota bene alle verantwoordelijkheid ontkent ondanks haar professionele opleiding die impliceert dat ze op de hoogte moet zijn van de wetgeving omtrent huren en verhuren in een professioneel kader.