Ik ben heel tevreden over het verloop van de samenwerking met Habitat. Bij mijn contactverzoek heeft Gilles meteen de touwen in handen genomen om een bezoek op te zetten. Hij kon goed antwoorden op vragen en had een goede bereikbaarheid. We hebben samen ook nog met de vorige eigenaars alles overlopen. Gilles heeft gezorgd voor een goede ondersteuning over de hele lijn waarbij ik goed geïnformeerd was en op de hoogte met de stand van zaken.
Mijn samenwerking met Habitat verliep volgens een bepaalde stijl, maar nog steeds vlot en duidelijk. Onze contactpersonen waren steeds goed bereikbaar via WhatsApp en stoorden mij niet op momenten waarop dat niet paste. Het enige kleine werkpuntje dat ik heb, is dat er af en toe voor kleine dingetjes niet proactief hulp werd geboden, maar na één keer vragen kreeg ik wel meteen hulp. De prijs was dan weer zeer goed en we kregen het huis aan de afgesproken prijs.
In het begin vonden wij dat de communicatie beter kon. Wij hadden het contract afgesloten met Pavel, maar plots deed iemand anders de rondleiding die ons huis niet kende. Het feit dat wij uit het huis moesten bij een bezoek vonden wij niet goed. Als koper vind ik het belangrijk om te weten wie het huis bewoond. Het zou ook veel efficiënter zijn als de documenten direct worden bekeken als ze zijn opgeladen op de site. Wij kregen bvb 5 keer de vraag over groene stroom certificaten. Maar als het (onverwachts) een moeilijk dossier bleek te worden stond Pavel altijd klaar met raad en daad. Dankjewel daarvoor!