Esser.immo - Ixelles

Mr. Gaby Farkas a pris en charge la location de notre appartement à Forest. Dans un temps record (une semaine) il a trouvé des bons locataires à la limite supérieure de notre loyer demandé. Depuis il a suivi les démarches, a aidé avec le contrat de bail, a recommandé un bon agent pour refaire notre PEB ainsi qu’un expert pour établir l’état des lieux, a effectué l’inscription du contrat de bail et a verifié la constitution de la garantie locative et l’assurance par les futurs locataires. Bref, tout en tout des le début et jusqu’à le passage des clés au locataires. Nous pouvons recommander Mr. Farkas à 100% sans aucune hésitation.

A FUIR ! Mon expérience avec Esser Immo et plus particulièrement avec son gérant a été extrêmement difficile. J’ai été confronté à des démarches très problématiques, notamment une tentative inappropriée d’enregistrer mon bail pour obtenir une indemnité alors même que mon préavis a été donné auparavant. Les échanges par e-mail ont souvent été confus et insultants, avec des arguments juridiques inventés qui ne correspondaient pas à ce que mon avocate m’a ensuite confirmé. Lorsque j’ai exprimé mon désaccord et que mon avocate est intervenue, le ton employé est devenu d'autant plus déplacé et irrespectueux. L’organisation des visites pour relouer l'appartement n'a également pas été professionnelle : retards quasi systématiques laissant les visiteurs attendre devant la porte, manque de coordination, mise en place de visites sans nous prévenir à l'avance, et même une collaboratrice en larmes dans notre appartement dont nous avons dû gérer le travail car elle n'en était pas capable. Le manque de professionnalisme est tel, que nombre de visiteurs ont été surpris de voir que les photos en ligne sont celles d'un autre appartement. Encore plus choquant : On nous a également demandé, pour faciliter la relocation , de “ne pas donner les mauvais détails” aux personnes qui visitent — en d’autres termes, de taire certains points importants si les futurs locataires ne posaient pas explicitement la question (tel que le fait qu'une boite de nuit est a coté, ou bien qu'il y a des travaux toute la journée). Lors de notre propre visite avant la signature du bail, plusieurs informations concernant l’isolation et la localisation se sont révélées inexactes. Ces problèmes nous ont amené a déménager rapidement et nous n'aurions pas loué en connaissance de cause. Pour toutes ces raisons, je ne peux pas recommander cette agence. Mon conseil : évitez-la à tout prix. D'autres commentaires s'ajoutent au mien, je ne suis pas seul à faire état de ces problèmes...

Totally happy. Gaby Farkas is a professional person who give 100% service. Thank you!