Un grand merci tout particulier à Redwane Berrada pour son professionnalisme. Il a toujours été présent , à l’écoute , réactif au moindre soucis . Il a su faciliter l’expérience de ma location grâce a son excellent travail ainsi que son amabilité . Merci Redwane
Nous tenons à remercier Redwane Berrada pour son excellent travail dans la gestion de notre appartement. Il s'est démarqué par son professionnalisme, sa réactivité et sa capacité à établir une relation de confiance grâce à une approche humaine et efficace. Son engagement et son sérieux ont réellement fait la différence.
Mon avis sur cette agence est très partagé. Lorsque la gestion du bien que je louais à été repris par Castell Management, il y a eu beaucoup de cafouillage : on a changé au moins 3 fois de gestionnaire en très peu de temps, on recevait un mail de rappel pour fournir la preuve de l'entretien de la chaudière alors qu'on est chauffé au mazout, les mails d'indexation n'ont pas toujours été très précis (1 année le calcul est fait avec les charges, l'année suivante pas), facteur de correction PEB non prit en compte pendant plusieurs années, aucun décompte des charges plusieurs années de suite malgré que celui-ci est prévu annuellement dans le bail, on reçoit un mail avec pour objet "2ème rappel " sans avoir jamais reçu le 1er mail ni le 1er rappel, l'agence a créé une adresse e-mail spécialement pour les interventions technique mais qui ne fonctionnait pas, ... J'en oublie surement... Cependant, mention spéciale à Redwane Berrada, la dernière personne qui a reprit la gestion de notre bien. Il a su être professionnel, sympathique, disponible et arrangeant, malgré les problèmes que ses prédécesseurs lui ont laissé. A lui seul il fait remonter le niveau de l'agence.
Je souhaite à cette agence d'avoir plus de collaborateurs comme Monsieur Redwane Berrada. Aimable, disponible, à l'écoute et évidemment expérimenté, que demander de plus ?
Ravie d’avoir pu faire la rencontre de Monsieur Berrada ! Un grand merci pour votre service, votre amabilité, votre professionnalisme et votre réactivité. Je vous recommanderai sans hésitation.