Agence Van Den Abeele - Brugge

Vertellen leugens en laten daarna niets meer van zich horen. Had me kandidaat gesteld voor een duplex appartement in Sint-Kruis (met eigen inkomhal) en laten je eerst weten dat de eigenaar had beslist om niet aan mij te verhuren (wat daarna niet waar was, want ik ken de eigenaar) daarna zeggen ze dat er nog niets is beslist en daarna wordt het pand van alle immo sites verwijderd, zonder teken dat het verhuurd is (staat ook niet op hun website vermeld dat het verhuurd is, en ook niet op het plakkaat), en laten je ook niets meer weten. Dit terwijl ik het pand graag wou.

Zeer vriendelijke service. Zoeken mee naar oplossingen.

Zeer ontevreden van de syndicus. De communicatie verloopt heel erg stroef, of is eigenlijk quasi onbestaande. Je moet weken wachten op antwoord en als je hen dan een herinnering stuurt hebben ze zogezegd nooit je e-mail ontvangen (dit kan zeker een keer gebeuren, maar als dit al drie maal na elkaar is begin je je er toch vragen bij te stellen). Dit gaat van gewone e-mails met vragen omtrent facturen, maar zelfs over dringende zaken zoals lekkage in het gebouw, een dakkoepel die stuk is door de storm, enz. reageren ze amper tot nooit. Je hoeft hen ook niet te bellen, want de verantwoordelijke is nooit aanwezig, dus raden ze je aan om een mail te sturen en zullen ze asap antwoorden (niet geloven, dit doen ze nooit). Daarnaast zijn ze heel erg kostelijk en ze vinden altijd de duurste ondernemingen om hun klusjes op te lossen (denk aan tuinaannemer, kuisploeg, ...). Als er iets dringend moet worden vermaakt in het gebouw, mag je zeker ook enkele weken wachten alvorens er eens iets aan gedaan wordt. Het wordt zo erg soms dat je als eigenaar zelf de firma's begint te contacteren om te vragen of ze de nodige herstellingen kunnen doen. Ook als je verhuisd bent, is het te veel moeite om de eigenaar aan te passen en blijf je facturen ontvangen (want zoals je al verwacht, ze hebben hier nooit een e-mail of documentatie van ontvangen). Uiteindelijk moet je zelf al het administratieve werk voor hen doen als je wil dat er eindelijk eens iets gebeurt. Ik raad iedereen deze syndicus af. Je portemonnee en je gemoedsrust zullen je dankbaar zijn.